雙師型講師
2020參加全國評茶師資格證考核，榮獲中級評茶員資質(zhì)
2021參加ACIC國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師考核，榮獲國際高級禮儀培
訓(xùn)師資質(zhì)
民航乘務(wù)員中級工職業(yè)技能證書
商務(wù)禮儀、形體禮儀、心理學(xué)、化妝技巧
6年
國際航班客艙高端服務(wù)工作經(jīng)驗2年
禮儀從教經(jīng)驗→
孫安娜，畢業(yè)于南開大學(xué)工商管理系，曾就職于廈門航空福州分公司乘務(wù)部，擁有6年國際航班客艙高端服務(wù)工作經(jīng)驗。6年的工作經(jīng)驗讓她擁有了系統(tǒng)的服務(wù)知識和實操經(jīng)驗。 在教學(xué)中，孫老師擅長結(jié)合相關(guān)實例互相剖析和講解，深入淺出的教學(xué)方式深受學(xué)生歡迎。蔣老師的形體課堂給人以優(yōu)雅、得體的感覺，蔣老師本人更是充滿了親和力。她堅信每一個孩子都是一塊璞玉，需得有人耐心的打磨，璞玉才會綻放出光彩，而打磨的人需要高超的手藝，所以孫老師在教學(xué)之余一直努力提升和充實自己。
儀容禮儀、職場服飾禮儀、飾品禮儀、美發(fā)化妝禮儀、姿態(tài)禮儀的基本要求，掌握正確的站姿、坐姿、走姿、蹲姿和手勢
眼神與微笑的基本要求、掌握不同的情景下使用規(guī)范、適當(dāng)?shù)母鞣N禮貌用語、重點難點：眼神、三度微笑、不同場合禮貌用語、稱呼禮儀、握手禮儀、鞠躬禮儀、介紹禮儀、名片禮儀
辦公場合的引路（包括走廊、電梯）、開門次序、乘坐電梯、接打電話、奉茶倒水、座次安排、簽約、剪彩、交接、慶典四種常見儀式的流程和禮儀規(guī)范。
面試的基本禮儀、面試前、面試時和面試后的禮儀規(guī)范
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